Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
345win

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau:

• "345win" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 345win.tech cùng các tên miền phụ liên quan, bao gồm toàn bộ ứng dụng, giao diện và tính năng được cung cấp.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 345win dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất do Thành viên tạo lập trên nền tảng 345win, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư" – Tổng số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 345win.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 345win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác được triển khai trên nền tảng. Điều khoản có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và áp dụng với mọi thành viên không phân biệt địa điểm truy cập.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 345win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 345win áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị đặt dưới sự giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 345win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách cấm cá cược hoặc tự hạn chế do 345win hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.

Tài khoản 345win là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng trái phép do lơ là bảo mật.

• Bảo mật mật khẩu: Thành viên có trách nhiệm tự bảo quản thông tin đăng nhập. 345win không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy thay đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ bị lộ.
• Xác minh danh tính (KYC): 345win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hình ảnh chân dung, sao kê ngân hàng.
• Tạm khóa tài khoản: 345win có quyền tạm thời khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Xóa tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 345win phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt là 10.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác trong từng sản phẩm cụ thể.
• Cược bằng số dư thực: Chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. 345win không cung cấp tín dụng hay cho phép đặt cược thâm hụt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả và xử lý: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống độc lập và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận. 345win không chịu trách nhiệm với các kết quả sai lệch do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp bên thứ ba.
• Cược không hợp lệ: 345win có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc có dấu hiệu gian lận. Tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản trong trường hợp hủy hợp lệ.
• Giới hạn thắng: 345win có quyền áp dụng giới hạn thắng tối đa cho từng trận đấu hoặc từng phiên chơi. Thông tin giới hạn được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.

Đối với cá cược thể thao liên quan đến V-League, AFF Cup và các giải đấu bóng đá trong nước, 345win tuân thủ nghiêm ngặt kết quả chính thức do Ban tổ chức giải công bố.

345win cam kết xử lý mọi giao dịch tài chính nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Dưới đây là các quy định cụ thể về nạp và rút tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết).
• Thời gian nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 5 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu rút. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút cao hơn và ưu tiên xử lý.
• Thời gian rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác minh thành công. Các lệnh rút có giá trị lớn hoặc lần đầu tiên có thể cần xác minh KYC bổ sung.
• Phương thức thanh toán: Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký chính danh. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: 345win không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trên giao diện trước khi xác nhận giao dịch.

345win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định trước khi rút tiền. Hệ số vòng cược và thời hạn hoàn thành được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Không tích lũy nhiều khuyến mãi: Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cho phép rõ ràng trong điều khoản chương trình đó.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Quyền thu hồi: 345win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thay đổi và hủy chương trình: 345win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thành viên đã tham gia trước khi thay đổi sẽ được bảo lưu quyền lợi đã xác nhận.

Để biết chi tiết về từng chương trình khuyến mãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Phần thưởng của 345win.

345win coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành.

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi dữ liệu thu thập đều được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của thành viên.
• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 345win được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: 345win không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được thành viên đồng ý rõ ràng.
• Cookie và theo dõi: 345win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Thành viên có thể tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
• Quyền của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 345win.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của 345win.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 345win:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 345win như một công cụ rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản thứ hai.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác có hệ thống các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi địa chỉ IP, hoặc các phương thức gian lận khuyến mãi khác.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 345win.
• Vi phạm pháp luật: Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 345win không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật về phía thành viên.
• Quyết định cá cược của thành viên dẫn đến thua lỗ. Cá cược mang bản chất rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định tài chính của mình.
• Nội dung của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng 345win.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật đã được khuyến nghị.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 345win đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

345win cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng tự giới hạn thua lỗ giúp thành viên kiểm soát ngân sách cá cược và tránh vượt quá khả năng tài chính.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để giúp thành viên duy trì nhận thức về hành vi cá cược của mình.

345win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 345win.tech ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của thành viên khi đăng nhập.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 345win luôn sẵn sàng phục vụ 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Live Chat: Truy cập trực tiếp nền tảng và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Telegram: @345win_support – phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Zalo: 345win.official – hỗ trợ bằng tiếng Việt thuần túy.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC] – Tên tài khoản – Nội dung". 345win cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.